Naše webové stránky obsahujú odkazy na partnerské weby. Ak sa prekliknete z našich stránok na stránky partnera a tam si zakúpite jeho služby, obdržíme za sprostredkovanie províziu (Zistiť viac informácií). Táto forma spolupráce nijako neovplyvňuje objektívnosť našich recenzií. Každým nákupom cez kliknutie z našich stránok podporíte našu redakciu, aby sme aj do budúcnosti mohli tvoriť kvalitný a užitočný obsah. Ďakujeme.
Dôležité upozornenie Všetky naše články píšu skutoční ľudia. Nie sú to umelé texty od stroja.
Najlepšie CRM systémy pre malé a stredné firmy (aj slovenské)
Obsah
Hľadáte CRM systém, ktorý bude fungovať pre slovenskú firmu – so slovenčinou, lokálnou podporou a rozumnou cenou? Porovnal som 10 CRM systémov vrátane slovenských FLOWii, RAYNET a Sortio, doplnil aktuálne ceny a informácie o verziách zadarmo. Porovnanie som naposledy aktualizoval v júli 2026.
⚡ Rýchly verdikt (júl 2026)
- 🇸🇰 Najlepšie slovenské CRM: FLOWii – CRM, fakturácia a zákazky v jednom, verzia zadarmo a ceny od 6 €/mesiac
- 💼 Pre obchodné tímy: RAYNET – prepracovaný slovenský obchodný CRM od 16 €/používateľ
- 🌍 Najznámejšie zadarmo: HubSpot – ale pozor na nové limity (2 používatelia, 1 000 kontaktov)
- 📧 Ak žijete v Outlooku: eWay-CRM – CRM priamo v e-mailovom klientovi, verzia zadarmo pre 1 používateľa
| CRM | Zadarmo | Slovenčina | Cena od |
|---|---|---|---|
| FLOWii 🇸🇰 | ✅ 1 používateľ | ✅ áno | od 6 €/mes |
| RAYNET 🇸🇰 | trial 30 dní | ✅ áno | od 16 €/používateľ |
| Sortio 🇸🇰 | trial | ✅ áno | na vyžiadanie |
| eWay-CRM | ✅ 1 používateľ | ✅ áno | od cca 18 $/používateľ |
| HubSpot | ✅ 2 používatelia, 1 000 kontaktov | ❌ nie | od cca 20 €/používateľ |
| Pipedrive | ❌ (trial 14 dní) | čiastočne | od cca 14 €/používateľ |
| Zoho CRM | ✅ 3 používatelia | ❌ nie | od cca 14 €/používateľ |
| Monday CRM | ❌ (trial 14 dní) | čiastočne | od cca 36 €/3 používatelia |
| Salesforce | ❌ (trial) | ❌ nie | od 25 €/používateľ |
| Odoo | ✅ 1 aplikácia | čiastočne | od cca 20 €/používateľ |
Čo je CRM systém?
Skratka CRM znamená Customer Relationship Management – riadenie vzťahov so zákazníkmi. CRM systém je aplikácia, v ktorej má firma na jednom mieste kontakty, históriu komunikácie, obchodné prípady a úlohy. Namiesto tabuliek v Exceli tak celý tím vidí, s kým sa čo rieši, ktoré ponuky čakajú na odpoveď a kde sa stráca obrat. Menším firmám CRM zároveň často nahrádza fakturáciu či evidenciu zákaziek.
Ako som porovnanie hodnotil
Pri každom CRM ma zaujímala slovenčina a lokálna podpora, čo dostanete vo verzii zadarmo, cena pri raste tímu, prepojenie s fakturáciou a e-mailom a jednoduchosť nasadenia v malej firme. Ceny a limity som overoval v júli 2026 – pri zahraničných nástrojoch sa bezplatné verzie menia často (HubSpot od roku 2024 výrazne sprísnil limity).
1. FLOWii
Flowii je robustný systém pre rôzne veľké firmy, k dispozícii je flexibilný balíček, keď si navolíte len funkcionalitu, ktorú potrebujete. Firma Flowii, ktorá systém vyvíja sídli v Nových Zámkoch na Slovensku a má pobočku aj v Čechách.
Funkcionalita: CRM systém, ERP systém, fakturácia, projektový manažment, príjmy a výdaje, úlohy, dochádzkový systém, emailing, skladové hospodárstvo.
K dispozícii sú balíky služieb CRM, Premium, Enterprise a balík Flexi, kde si navolíte funkcionalitu podľa svojich potrieb a platíte len za to, čo používate.
Dostupný je v slovenčine, češtine, maďarčine a angličtine.
Cena (júl 2026): verzia zadarmo pre 1 používateľa (fakturácia + moduly s limitom záznamov), platené balíky 6–26 € mesačne (pri ročnej platbe od cca 5 €).
2. RAYNET CRM
Raynet CRM je český systém, firma sídli v Ostrave. Je to CRM systém vhodný pre veľké aj malé firmy, má špeciálne riešenia pre realitných maklérov, finančné služby, fotovoltaiku, servisné firmy či vzdelávacie firmy.
Funkcionalita: databáza kontaktov, história vzťahu s klientom, obchodné prípady, ponuky, objednávky, projekty, produkty, odosielanie hromadných mailov, tímová diskusia a ďalšie. Je integrovaný s mnohými systémami pre ecommerce, účtovníctvo, newslettre a podobne.
K dispozícii sú balíky Start (malé tímy), Professional a Enterprise (pre stredné a veľké firmy). Máte možnosť vyskúšať si ho aj zadarmo. Nie je potrebné zadanie platobnej karty.
Dostupný je v slovenčine, češtine a angličtine.
Raynet CRM denne využíva viac ako 8 tisíc klientov.
Cena (júl 2026): Start 16 €, Professional 33 €, Ultimate 41 € za používateľa mesačne pri ročnej platbe; 30-dňová skúšobná verzia zadarmo.
3. Sortio
Sortio je slovenský systém od nitrianskej firmy KREA DIGITAL, je to robustný CRM systém vhodný pre firmy, ktoré potrebujú okrem sledovania obchodných príležitostí aj projektový manažment.
Funkcionalita: evidencia kontaktov, obchodné príležitosti, emailový klient, projektový manažment, plánovač úloh, zdieľané poznámky, firemné oznamy, evidencia pracovného času, fakturácia a ďalšie.
Sortio môžete vyskúšať na 30 dní zadarmo a následne sa cena odvíja od počtu používateľov, pričom je neobmedzený počet záznamov a neobmedzená funkcionalita pre všetkých.
Dostupný je v slovenčine a angličtine.
4. eWay-CRM
eWay CRM je integrovaný s Outlookom. Obsahuje moduly Kontakty, Predaje, Projekty a Email marketing.
Funkcionalita: Zmeňte došlý mail na kontakt, úlohu, obchodný prípad a nastavte rôzne workflowy. Možnosť úpravy workflowov. Podpora pre tvorbu formulárov, integrácia so systémami ako Zapier, PowerBI, WordPress. Notifikácie o plnení úloh, rekurentné úlohy, synchronizácia kontaktov s Outlookom, API pre vaše vlastné konektory.
Dostupná je aj Free verzia, okrem toho balíky Basic, Professional, Enterprise. Vo Free verzii je spracovanie mailu manuálne – na základe mailu môžete vytvoriť kontakt, úlohu, obchodný prípad.
Integráciu eWay CRM s Outlookom používa viac ako 1,5 tisíc zákazníkov.
Cena (júl 2026): verzia zadarmo pre 1 používateľa (neobmedzené kontakty, 200 MB), platené balíky od cca 18 $ za používateľa mesačne.
5. HubSpot
Hubspot je robustný a zároveň škálovateľný CRM systém vhodný pre firmy, ktoré chcú integrovať obchod, marketing a služby zákazníkom na jednej platforme. Obsahuje aj podporu pre tvorbu obsahu a ecommerce.
Funkcionalita: tvorba formulárov, email marketing, správa reklám, manažment kontaktov, proces spracovania objednávky, rozvrh stretnutí so zákazníkom, zákaznícka podpora – správa ticketov, live chat, AI nástroje na tvorbu obsahu a tvorbu webu a ďalšie.
Vybrať si môžete balík funkcionality zameraný len na niektoré časti obchodného procesu pre jednotlivcov a malé firmy (do 2 tisíc kontaktov), ale aj riešenie pre veľké firmy (10 tisíc kontaktov).
Dostupné balíky pre jednotlivcov a malé tímy: Free (5 používateľov, na registráciu nie je potrebná platobná karta), Marketing Hub Starter, Started Customer Platform, Marketing Hub Professional. Pre veľké firmy sú dostupné ďalšie balíky služieb.
Podpora pre 14 jazykov (slovenčina nie, čeština nie).
Hubspot používa viac ako 216 tisíc zákazníkov vo viac ako 135 krajinách.
Pozor na zmenu podmienok: bezplatná verzia HubSpotu má pri účtoch založených po septembri 2024 limit 2 používatelia a 1 000 kontaktov, jedna pipeline a HubSpot branding. Na vyskúšanie stále výborné, rastúci tím ale rýchlo narazí na strop.
6. Pipedrive
Pipedrive je výborný systém pre tých, ktorý potrebujú integrácie s rôznymi firemenými systémami, je pripravený na integráciu s viac ako 400 nástrojmi. Je veľmi flexibilný vyberáte si len moduly, ktoré potrebujete, preto je vhodný pre rôzne veľké firmy.
Funkcionalita: obchodný proces, manažment leadov, reporty, email marketing, AI pomoc pri tvorbe mailov a predaji, manažment dokumentov a ďalšie.
Dostupná je trial verzia na 14 dní zadarmo (na registráciu nie je potrebná platobná karta) a balíky Essential (do 3 tisíc kontaktov), Advanced, Professional, Power, Enterprise.
Podpora pre 22 jazykov.
Pipedrive používa viac ako 100 tisíc obchodníckych tímov po celom svete.
Dôležité: Pipedrive nemá trvale bezplatnú verziu – k dispozícii je len 14-dňová skúšobná doba. Základný balík stojí cca 14 € za používateľa mesačne.
7. Zoho CRM
Zoho je robustný a zároveň škálovateľný CRM systém za dobrú cenu aj pre malé a stredné firmy, v ktorom nájdete funkcionalitu pre obchod a marketing.
Funkcionalita: základné moduly, odhady predajov, viacero obchodných procesov, skórovanie leadov, workflowy, integrácia s Office 365, napojenie na Zoho marketplace, integrácia s Google Ads, hromadné maily, integrácia s mailom, prideľovanie úloh a ďalšie. Integrácia s mnohými systémami z rôznych odvetví podnikania.
Dostupná je trial verzia na 15 dní zadarmo, balíky služieb sú rozvrstvené pre rôzne veľké firmy: Standard, Professional, Enterprise, Ultimate. Ceny sú podľa počtu používateľov.
Zoho používa viac ako 250 tisíc zákazníkov vo viac ako 180 krajinách.
Cena (júl 2026): bezplatná verzia pre 3 používateľov so základnými modulmi; platené balíky od cca 14 € za používateľa mesačne. Slovenčina nie je natívna.
8. Monday CRM
Monday CRM je vhodný pre firmy, ktoré sú zamerané na obchod, obsahuje aj podporu pre manažment projektov. Patrí k cenovo dostupným nástrojom aj pre menšie firmy.
Funkcionalita: obchodný proces, správa obsahu, lead manažment, onboarding zákazníka, cenové ponuky aj faktúry, marketing. Okolo 200 šablón pre automatizáciu procesov.
Dostupné balíky: Basic, Standard, Pro, Enterprise. Je možné vyskúšať si trial verziu 14 zadarmo, nie je potrebné zadávať platobnú kartu.
Už v základnom balíku je možný neobmedzený počet obchodných procesov, neobmedzený počet kontaktov, je určený až pre 3 používateľov.
Podpora pre 13 jazykov (slovenčina nie, čeština nie).
Monday CRM používa viac ako 225 tisíc zákazníkov po celom svete.
Dôležité: Monday CRM v súčasnosti bezplatnú verziu neponúka (free plán platí len pre monday work management). Platené balíky sa kupujú minimálne pre 3 používateľov.
9. Salesforce
Salesforce je najrobustnejší CRM systém, máte však zároveň možnosť prispôsobiť si mnoho nastavení na mieru. Je pripravený na integráciu s viac ako 1000 nástrojmi. Je vyzdvihovaný pre zrozumiteľnosť rozhrania pre používateľov. Je vhodný pre veľké firmy, ktoré využijú jeho možnosti naplno. Patrí medzi drahšie CRM systémy.
Funkcionalita: lead manažment, pokročilé pracovné procesy, možná kolaborácia tímu, obchodný proces môžete nastaviť na mieru podľa vašich potrieb, cenové ponuky, zmluvy, hromadné maily, správa marketingových kampaní, pokročilé štatistiky a analytika a ďalšie.
Dostupná je trial verzia na 30 dní zadarmo a balíky Standard Success, Premier Success, Signature Success, Professional Services.
Podpora pre 22 jazykov (slovenčina nie, čeština nie).
Salesforce používa viac ako 150 tisíc zákazníkov po celom svete.
10. Odoo
Odoo je robustný systém, s viac ako 100 aplikáciami či modulmi pre kompletnú správu firmy.
Funkcionalita: CRM, projektové riadenie, správa dokumentov, tímová komunikácia, plánovanie, tvorba obsahu, tvorba webov, predplatné, požičovňa, emailový marketing, riadenie výroby, skladové hospodárstvo, personalistika a mnohé ďalšie.
Zadarmo môžete získať jednu aplikáciu a okrem toho sú dostupné balíky služieb Štandard a Pokročilý. Výsledná cena je daná počtom používateľov.
Firma Odoo má pobočky po celom svete, celkovo systém používa viac ako 12 miliónov používateľov. Dostupný je v 50 jazykoch, aj v slovenčine a češtine.
Odoo je open-source, má veľkú komunitu používateľov, teda môžete nájsť veľa užitočných rád ako postupovať pri implementácii a podobne.
CRM systémy zadarmo
Trvale bezplatnú verziu ponúka FLOWii (1 používateľ – fakturácia a moduly s limitom záznamov), eWay-CRM (1 používateľ, neobmedzené kontakty), HubSpot (2 používatelia a 1 000 kontaktov) a Zoho CRM (3 používatelia). RAYNET, Pipedrive a Monday CRM majú len časovo obmedzené skúšobné verzie. Pre jednotlivca je najpraktickejší štart FLOWii – zadarmo pokryje aj fakturáciu.
Časté otázky
Aké CRM je najlepšie pre malé firmy na Slovensku?
Pre slovenskú malú firmu odporúčam FLOWii (CRM + fakturácia + zákazky v jednom, od 6 €/mesiac), pre obchodné tímy RAYNET (od 16 €/používateľ). Obe majú slovenčinu aj lokálnu podporu.
Existuje CRM systém zadarmo?
Áno. FLOWii má trvale bezplatnú verziu pre 1 používateľa, eWay-CRM tiež pre 1 používateľa, HubSpot pre 2 používateľov s limitom 1 000 kontaktov a Zoho CRM pre 3 používateľov.
Čo znamená skratka CRM?
CRM = Customer Relationship Management, teda riadenie vzťahov so zákazníkmi. Označuje softvér, v ktorom má firma kontakty, komunikáciu, obchodné prípady a úlohy na jednom mieste.
Koľko stojí CRM systém?
Slovenské CRM začínajú na 6 €/mesiac (FLOWii) až 16 €/používateľ (RAYNET). Zahraničné systémy stoja typicky 14–25 € za používateľa mesačne; viaceré ponúkajú obmedzené verzie zadarmo.
Oplatí sa slovenské alebo zahraničné CRM?
Ak potrebujete slovenčinu, lokálnu podporu a prepojenie na slovenskú fakturáciu, siahnite po FLOWii, RAYNETE či Sortiu. Zahraničné nástroje (HubSpot, Pipedrive) vyhrávajú v integráciách a automatizáciách – počítajte však s angličtinou.
Záver: ktoré CRM vybrať?
Pre väčšinu slovenských malých firiem je najprirodzenejšou voľbou FLOWii – začnete zadarmo, za 6 € mesačne máte CRM aj fakturáciu a nemusíte riešiť angličtinu. Obchodné tímy, ktoré žijú z telefonovania a ponúk, ocenia RAYNET. Ak vaša firma stojí na Outlooku, siahnite po eWay-CRM, a ak plánujete medzinárodný rast s dôrazom na automatizácie, pozrite si HubSpot alebo Pipedrive.
Riešite popri CRM aj faktúry? Pozrite si porovnanie fakturačných nástrojov alebo recenzie SuperFaktúry a iDokladu.
